Parduotuvių kasdienybė – be patikimo krovinių pervežimo – nė žingsnio
Jeigu kas nors įsivaizduoja, kad parduotuvės veikia tik tuo metu, kai atsidaro durys klientams, labai klysta. Tikroji veikla dažnai prasideda gerokai anksčiau – dar prieš aušrą, kai vyksta prekių tiekimas, sandėliavimas, lentynų papildymas ir užsakymų koordinavimas. Ir visa tai neįmanoma be svarbiausio užnugario – efektyvaus krovinių pervežimo.
Dauguma parduotuvių, ypač didžiuosiuose prekybos centruose ar tinkluose, kasdien gauna dešimtis, o kartais ir šimtus prekių palečių: nuo šviežių vaisių ir daržovių, pieno produktų, iki drabužių, elektronikos ar net baldų ir kt. Šios prekės turi būti pristatytos laiku, tam tikromis valandomis ir neretai konkrečiomis sąlygomis – pavyzdžiui, šaldytos prekės negali būti vežamos įprastu sunkvežimiu. Čia ir atsiskleidžia profesionalaus logistikos partnerio vertė.
Kasdienis prekių pervežimas – tai ne tik fizinis jų atvežimas. Tai iš anksto suplanuotas, preciziškai organizuotas procesas: tinkamas maršruto sudarymas, pristatymo laikų laikymasis, dokumentų tikslumas, prekių patikrinimas. Jei viena grandinės dalis sutrinka – pavyzdžiui, vėluoja vežėjas ar krovinys nepakrautas laiku – tai iškart jaučia ir galutinis klientas, nes parduotuvėje gali trūkti svarbiausių produktų.
Mažesnėms parduotuvėms, ypač regionuose, iššūkis dar didesnis. Dažnu atveju jos neturi didelių sandėlių, todėl pasitiki reguliariu tiekimu mažomis partijomis. Tai reiškia, kad kiekvienas vežimas turi būti tikslus ir patikimas, nes net vienos dienos vėlavimas gali reikšti tuščias lentynas.
Todėl vis svarbesniu tampa lankstus pervežimo partneris, galintis prisitaikyti prie parduotuvės grafiko, greitai reaguoti į paklausos šuolius ir pasiūlyti ne tik krovinio pervežimą, bet ir pridėtines paslaugas: prekių paskirstymą, dokumentacijos tvarkymą ar net grąžinimų logistiką.
Be patikimos krovinių pervežimo sistemos parduotuvėms kyla ne tik operaciniai sunkumai – tai tiesiogiai veikia ir klientų pasitenkinimą, įmonės reputaciją. Įsivaizduokite – klientas ateina nusipirkti mėgstamų pusryčių dribsnių ar kavos, o lentyna – tuščia. Vienkartinis atvejis gali būti suprantamas, tačiau jei tai kartojasi dažnai, klientas tiesiog nueis pas konkurentą, kur prekių netrūksta. Štai kaip paprastas krovinių pervežimo vėlavimas gali tapti realia verslo problema.
Šiuolaikinėse parduotuvėse labai svarbu palaikyti „just-in-time“ tiekimo modelį, kai prekės atvyksta tik tada, kai jų prireikia, taip sumažinant sandėliavimo išlaidas. Tačiau toks modelis reikalauja dar didesnio tikslumo iš logistikos partnerių – kiekviena klaida tampa brangesnė. Tam būtina ne tik patikima transporto priemonė, bet ir pažangios IT sistemos, leidžiančios stebėti krovinių judėjimą realiu laiku, prognozuoti galimus vėlavimus ir optimizuoti maršrutus.
Galima sakyti, kad logistikos sistema yra tarsi nematomas stuburas, ant kurio laikosi visa mažmeninės prekybos infrastruktūra. Ir kuo šis stuburas tvirtesnis – tuo parduotuvės gali dirbti sklandžiau, efektyviau ir patikimiau aptarnauti savo klientus. Todėl reikalingas profesionalus Raben krovinių pervežimas.
